¡Acepta pagos en tu tienda VTEX en segundos!
¿Cómo conectar Wompi a tu tienda VTEX?
Antes de empezar, es importante que conozcas las dos formas en las que puedes integrar Wompi en tu tienda VTEX. Elegir la opción correcta depende de la experiencia de pago que quieras ofrecer y de los medios de pago que necesites habilitar.
Conectores nativos
Los conectores nativos son aquellos en los que toda la experiencia de pago ocurre dentro del checkout de VTEX: el comprador paga sin salir de tu tienda y sin redirecciones a páginas externas.
Se configuran de forma individual por cada medio de pago, y una vez instalados, cada medio aparece directamente como una opción en el checkout de VTEX. Hoy puedes ofrecer, mediante conectores nativos:
- PSE — transferencia desde el banco de preferencia del comprador
- Tarjetas de crédito y débito (pago al contado o en cuotas)
- Nequi — billetera digital
- Botón Bancolombia — transferencia desde cuenta bancolombia
- Efectivo en Corresponsales — pago presencial en corresponsales Bancolombia
Conector no nativo: WompiCo
El conector no nativo (WompiCo) también aparece como opción en el checkout de VTEX, al seleccionarlo redirecciona al checkout de Wompi, donde el comprador puede usar todos los medios de pago disponibles en la plataforma de Wompi.
Su principal ventaja es la simplicidad: requiere una única instalación en VTEX y, con ella, habilitas de inmediato todos los medios de pago de Wompi sin configurarlos uno por uno.
Además, en pagos con tarjeta de crédito y débito, WompiCo permite transacciones con 3DS, algo que el conector nativo de tarjetas no ofrece.
3D Secure (3DS) añade un paso extra de autenticación del comprador en los pagos con tarjeta. Esto ayuda a reducir el fraude y, cuando la transacción se autentica correctamente, traslada la responsabilidad por contracargos del comercio al banco emisor, dándote mayor protección en tus ventas.
¿Cuál elijo?
| Conectores nativos | WompiCo (no nativo) | |
|---|---|---|
| Experiencia de pago | Dentro del checkout de VTEX, sin redirecciones | Redirecciona al checkout de Wompi |
| Instalación | Individual, por cada medio de pago | Única instalación para todos los medios |
| Medios de pago | PSE, Tarjetas, Nequi, Botón Bancolombia, Efectivo en Corresponsales | Todos los medios disponibles en Wompi |
| 3DS en tarjetas | No disponible | Disponible |
Requisitos
Para ofrecer Wompi como medio de pago, debes estar registrado en alguno de nuestros planes. Si aún no lo estás, crea una cuenta con Wompi. Una vez tengas tu usuario y contraseña y hayas activado tu cuenta, podrás ingresar al dashboard de comercios para obtener las credenciales que necesitas, tal como te explicamos a continuación.
Obtén tus credenciales de Wompi
Para cualquiera de los conectores necesitarás las credenciales de tu cuenta Wompi: la llave pública (que corresponde a la Clave de aplicación) y la llave privada (que corresponde al Token de aplicación).
Recuerda usar las credenciales según el modo en el que vayas a operar: prueba o producción.
Si no las tienes a mano, puedes encontrarlas así: inicia sesión en el dashboard de comercios Wompi y luego:
- Dirígete a la sección Desarrollo > Programadores en el menú de la izquierda.
- En el bloque central, toma las llaves pública y privada de producción.
- En el menú de la derecha, habilita el modo de pruebas.
- Regresa al bloque central y toma las llaves de prueba.
Instalación
Para instalar Wompi en tu tienda, inicia sesión en la plataforma VTEX.
Paso previo: configura el webhook
Antes de instalar cualquier conector, debes configurar la URL de Eventos (webhook) en tu comercio Wompi. Este paso es vital: es el mecanismo mediante el cual Wompi notifica a tu tienda VTEX el estado de cada transacción. Sin él, los pagos realizados a través de cualquiera de los conectores no se actualizarán correctamente en tu tienda.
Este webhook aplica para todos los conectores (PSE, Tarjetas, Nequi, Botón Bancolombia, Efectivo en Corresponsales y WompiCo). Configúralo una sola vez por comercio antes de continuar.
Para configurar la URL de Eventos y recibir las notificaciones de estado correctamente, te detallamos los siguientes pasos:
- Inicia sesión en Wompi con tus credenciales. Seguidamente, dirígete a la sección Desarrollo y presiona click sobre la opcion Programadores.
- En el campo URL de Eventos, agrega la URL que corresponda según el conector que vayas a usar y el ambiente en el que operes, y presiona el botón Guardar.
Conectores nativos (PSE, Tarjetas, Nequi, Botón Bancolombia, Efectivo en Corresponsales):
| Ambiente | URL de Eventos |
|---|---|
| Producción | https://wompi-vtex-events.conexa.ai/ipn/event |
| Pruebas | https://wompi-vtex-events-stage.conexa.ai/ipn/event |
Conector no nativo (WompiCo):
| Ambiente | URL de Eventos |
|---|---|
| Producción | https://payment-integrators.wompi.co/public/v1/waybox/transactions/notify_status |
| Pruebas | https://payment-integrators.wompi.co/public/v1/waybox/transactions/notify_status |
Cada plataforma de comercio envía las transacciones a una URL de Eventos distinta. Por eso, cada tienda debe tener su propio comercio en Wompi, configurado con la URL que le corresponde. No uses el mismo comercio Wompi para dos plataformas diferentes, ya que las notificaciones de estado se cruzarían y no llegarían correctamente.
¡Listo! Con el webhook configurado, ya puedes continuar con la instalación del conector que necesites.
Wompi - PSE
Asegúrate de haber configurado la URL de Eventos (webhook). Sin este paso, Wompi no podrá notificar a tu tienda VTEX el estado de cada transacción. Consulta Paso previo: configura el webhook.
Dirígete a la sección Configuración de la tienda > Pago > Proveedores.
Seguidamente, haz clic en el botón Nuevo proveedor, busca Wompi-PSE en el listado y haz clic sobre esta opción.
Luego podrás ver la siguiente pantalla donde se solicitan las credenciales necesarias para la integración. Recuerda que, para realizar la integración, debes contar con las credenciales de Wompi.
La llave pública corresponde a la Clave de aplicación y la llave privada corresponde al Token de aplicación. Recuerda ingresar las credenciales según el modo en el que vayas a operar (prueba o producción). ¿No sabes dónde encontrarlas? Consulta Obtén tus credenciales de Wompi.
Luego, tendrás que configurar las condiciones de pago para Wompi. Dirígete a Configuración de la tienda > Pago > Configuración, ingresa a la pestaña Condiciones de pago y presiona el ícono +
Busca la opción PSE seleccionala, Escoge el provider, activa la condición y haz clic en el botón Guardar.
Los cambios en las condiciones de pago pueden tardar hasta 10 minutos para aplicarse en el checkout de tu tienda VTEX.
Instalación de la aplicación Banks for PSE
Para completar la configuración de PSE, debes instalar la aplicación Banks for PSE, que activa el listado de bancos. A continuación, se detalla el paso a paso:
- Debe descargar e instalar VTEX IO CLI. Visualice más detalles en la siguiente documentación.
- Ubique la Terminal (de Windows u otro sistema operativo) en su PC y ejecute con permisos de administrador haciendo clic con el botón derecho en el icono de la Terminal y seleccionando Ejecutar como administrador.
- Con la VTEX IO CLI instalada, use el comando
vtex loginseguido del nombre de la cuenta de VTEX para entrar en su cuenta VTEX. Esto abrirá una ventana de su navegador que solicitará sus credenciales.
$ vtex login {Nombre de cuenta VTEX}
- Una vez que haya iniciado sesión, puede cerrar la ventana del navegador y volver a la Terminal, puede usar el comando
vtexwhoamipara verificar cuál cuenta y workspace están siendo utilizados por la Terminal. - Escriba vtex y presione Enter para comprobar la instalación de VTEX IO CLI.
- Proceda a instalar Banks for PSE escribiendo el comando
vtex install vtex.banks-for-pse@0.3.1a través de la Terminal usando el VTEX IO CLI. Confirme los cambios, escriba y o Y para confirmar la instalación. Se visualizará un mensaje de éxito de la instalación.
- Dirígete a su tienda VTEX, consulte el apartado Aplicaciones / Gestión de aplicaciones. Visualizará la aplicación Banks for PSE instalada. Seguidamente, haga clic en la opción Configuración.
- En la sección Connector used to process the PSE seleccione Wompi y finalmente presione el botón GUARDAR.
Wompi - Cards
Asegúrate de haber configurado la URL de Eventos (webhook). Sin este paso, Wompi no podrá notificar a tu tienda VTEX el estado de cada transacción. Consulta Paso previo: configura el webhook.
Primero debes configurar el proveedor de pagos, para esto dirígete a la sección Configuración de la tienda -> Proveedores -> Nuevo proveedor.
Busca Wompi en el listado y haz clic sobre dicha opción para continuar el proceso.
Luego debes:
- Ingresar las credenciales de tu cuenta Wompi.
La llave pública corresponde a la Clave de aplicación y la llave privada corresponde al Token de aplicación. ¿No sabes dónde encontrarlas? Consulta Obtén tus credenciales de Wompi.
- Personalizar el nombre del proveedor si lo deseas, seleccionar si deseas operar en modo de prueba o no y seleccionar el país donde opera tu tienda.
En caso de operar en modo prueba, recuerda ingresar credenciales Wompi de pruebas en el primer paso. En caso de deshabilitar el modo prueba ingresar credenciales Wompi de producción.
Una vez que hayas finalizado haz clic sobre el botón Guardar.
Finalmente deberás configurar las condiciones de pago para Wompi. Dirígete a la pestaña Condiciones de pago y presiona el ícono +.
Podrás configurar pago por cuotas o al contado de la siguiente manera:
- Pago en cuotas Selecciona la marca que deseas ofrecer a tus clientes.
Personaliza un nombre si lo deseas, Activa la condición, selecciona el nombre del proveedor que configuraste previamente, selecciona la opción En cuotas e ingresa los datos correspondientes y finalmente guarda los cambios.
Una vez hecho esto, tus clientes podrán realizar sus pagos en cuotas con tarjeta usando Wompi mediante la marca configurada.
- Pago al contado Repite el mismo proceso de Pago en cuotas pero en lugar de seleccionar la opción En cuotas selecciona Al contado.
Nequi, Botón Bancolombia y Efectivo en Corresponsales
Asegúrate de haber configurado la URL de Eventos (webhook). Sin este paso, Wompi no podrá notificar a tu tienda VTEX el estado de cada transacción. Consulta Paso previo: configura el webhook.
Estos tres medios de pago comparten un mismo paso previo: configurar el proveedor Wompi. Una vez hecho, configuras cada medio de forma individual como un pago personalizado. A continuación te guiamos paso a paso.
Configuración base del proveedor
Este paso solo debes realizarlo una vez. El proveedor que configures aquí servirá para habilitar Nequi, Botón Bancolombia y Efectivo en Corresponsales.
Dirígete a la sección Configuración de la tienda > Proveedores > Nuevo proveedor.
Busca Wompi en el listado y haz clic sobre dicha opción para continuar el proceso.
Luego debes:
- Ingresar las credenciales de tu cuenta Wompi.
La llave pública corresponde a la Clave de aplicación y la llave privada corresponde al Token de aplicación. Recuerda ingresar las credenciales según el modo en el que vayas a operar (prueba o producción). ¿No sabes dónde encontrarlas? Consulta Obtén tus credenciales de Wompi.
- Personalizar el nombre del proveedor si lo deseas, seleccionar si deseas operar en modo de prueba o no y seleccionar el país donde opera tu tienda.
En caso de operar en modo prueba, recuerda ingresar credenciales Wompi de pruebas en el primer paso. En caso de deshabilitar el modo prueba ingresar credenciales Wompi de producción.
Una vez que hayas finalizado haz clic sobre el botón Guardar.
Nequi
- Desde Configuración de la tienda > Pago > Configuración ingresa a la pestaña de Pagos personalizados, en el apartado Pagarés que se encuentra de primero en la lista haz clic sobre Configurar.
- Asigna el nombre NEQUI y guarda.
Es importante darle al pago personalizado exactamente el nombre NEQUI. Si se proporciona un nombre diferente no se podrá garantizar una gestión eficiente de las transacciones y la experiencia se vería afectada tanto para los usuarios como para los clientes.
- Configura la condición de pago. Dirígete a la pestaña Condiciones de pago y presiona el ícono +. Selecciona el proveedor Wompi que configuraste en el paso previo.
- En el apartado Pagos personalizados busca NEQUI y seleccionalo. Si no puedes ver este apartado reduce el zoom hasta que puedas verlo al final de la lista.
- Activa la condición y haz clic en el botón Guardar para finalizar la configuración.
Los cambios en las condiciones de pago pueden tardar hasta 10 minutos para aplicarse en el checkout de tu tienda VTEX.
Botón Bancolombia
- Desde Configuración de la tienda > Pago > Configuración ingresa a la pestaña de Pagos personalizados, en el apartado Pagarés que se encuentra de primero en la lista haz clic sobre Configurar.
- Asigna el nombre Botón Bancolombia y guarda.
Es importante darle al pago personalizado exactamente el nombre Botón Bancolombia. Si se proporciona un nombre diferente no se podrá garantizar una gestión eficiente de las transacciones y la experiencia se vería afectada tanto para los usuarios como para los clientes.
- Configura la condición de pago. Dirígete a la pestaña Condiciones de pago y presiona el ícono +. Selecciona el proveedor Wompi que configuraste en el paso previo.
- En el apartado Pagos personalizados busca Botón Bancolombia y seleccionalo. Si no puedes ver este apartado reduce el zoom hasta que puedas verlo al final de la lista.
- Activa la condición y haz clic en el botón Guardar para finalizar la configuración.
Los cambios en las condiciones de pago pueden tardar hasta 10 minutos para aplicarse en el checkout de tu tienda VTEX.
Efectivo en Corresponsales
- Desde Configuración de la tienda > Pago > Configuración ingresa a la pestaña de Pagos personalizados, en el apartado Pagarés que se encuentra de primero en la lista haz clic sobre Configurar.
- Asigna el nombre Efectivo en Corresponsales y guarda.
Es importante darle al pago personalizado exactamente el nombre Efectivo en Corresponsales. Si se proporciona un nombre diferente no se podrá garantizar una gestión eficiente de las transacciones y la experiencia se vería afectada tanto para los usuarios como para los clientes.
- Configura la condición de pago. Dirígete a la pestaña Condiciones de pago y presiona el ícono +. Selecciona el proveedor Wompi que configuraste en el paso previo.
- En el apartado Pagos personalizados busca Efectivo en Corresponsales y seleccionalo. Si no puedes ver este apartado reduce el zoom hasta que puedas verlo al final de la lista.
- Activa la condición y haz clic en el botón Guardar para finalizar la configuración.
Los cambios en las condiciones de pago pueden tardar hasta 10 minutos para aplicarse en el checkout de tu tienda VTEX.
WompiCo (conector no nativo)
Asegúrate de haber configurado la URL de Eventos (webhook). Sin este paso, Wompi no podrá notificar a tu tienda VTEX el estado de cada transacción. Consulta Paso previo: configura el webhook.
A diferencia de los conectores nativos, WompiCo no requiere que copies credenciales: la conexión se autoriza iniciando sesión en Wompi. La instalación tiene dos partes: primero conectas tu cuenta de Wompi con VTEX y luego habilitas WompiCo como medio de pago en el checkout.
Parte A. Conecta tu cuenta de Wompi con VTEX
- Dirígete a la sección Configuración de la tienda > Proveedores > Nuevo proveedor.
- Busca WompiCo en el listado y haz clic sobre dicha opción para continuar el proceso.
- Escoge un nombre para el proveedor y haz clic sobre el botón Authorize via OAuth.
- Haz clic sobre el botón Continuar.
VTEX te redireccionará al sitio de Wompi para que inicies sesión. VTEX no conoce tu usuario ni tu contraseña de Wompi.
- Inicia sesión en Wompi con la cuenta de tu comercio. Al terminar, Wompi devuelve a VTEX las credenciales internas y la afiliación queda conectada.
Parte B. Habilita WompiCo como medio de pago
- Ve a la pestaña Condiciones de pago (Payment Conditions) y haz clic en el botón verde +.
- En la lista de medios, busca WompiCo y haz clic sobre él.
- Completa la configuración y haz clic en Guardar (Save):
- Escribe el nombre con el que tus compradores verán el medio en el checkout (por ejemplo, Wompi).
- Activa el estado Activo (Active).
- En Procesar con afiliación (Process with affiliation), elige la afiliación que creaste en la Parte A.
- Las condiciones especiales (special conditions) son opcionales: sirven para limitar cuándo aplica el medio (por ejemplo, por monto o por producto). Si no las necesitas, déjalas en blanco.
El medio puede tardar hasta 10 minutos en aparecer en el checkout. Las condiciones especiales son una funcionalidad de VTEX para todos los medios de pago; puedes conocer más en la guía de condiciones especiales de VTEX.
Los medios de pago que verá el comprador dentro de Wompi (tarjetas con 3DS, PSE, Nequi, Botón Bancolombia, entre otros) dependen de lo que esté habilitado en tu cuenta y tu modelo comercial con Wompi, no de esta configuración.
Pruebas y paso a producción
Compra de prueba, paso a paso
Antes de vender de verdad, te recomendamos hacer una compra de prueba de principio a fin para confirmar que todo quedó bien configurado.
- Agrega un producto al carrito en tu tienda y avanza al checkout.
- Elige Wompi y el medio de pago que quieres probar.
- Usa los datos de prueba de Wompi para ese medio. Los encuentras en la guía de datos de prueba en sandbox.
- Completa el pago y confirma que vuelves a tu tienda con el pedido confirmado.
- Verifica el resultado en ambos lados:
- En el admin de VTEX, en Pedidos, el pedido debe mostrar a Wompi como medio de pago y el id de la transacción.
- En el dashboard de Wompi, la transacción debe aparecer con su estado.
- Repite el proceso con cada medio de pago que vayas a ofrecer.
Checklist para pasar a producción
Antes de activar los pagos reales, revisa que hayas completado cada punto:
- Probaste cada medio de pago habilitado, con un resultado exitoso y uno rechazado.
- El estado de los pedidos se actualiza automáticamente en VTEX (confirma que el webhook funciona).
- Reemplazaste las llaves test por las llaves prod en VTEX.
- Desactivaste el modo de prueba en el proveedor y en Wompi.
- Cambiaste la URL de Eventos (webhook) a la de producción.
- Confirmaste que cada medio aparece en el checkout real (recuerda que puede tardar hasta 10 minutos).
- Hiciste una compra real de bajo valor y verificaste el pedido en VTEX y en Wompi.
- Tienes a la mano el contacto de tu asesor y el canal de soporte de Wompi.
Una de las causas más comunes de fallos al pasar a producción es mezclar las llaves: usar credenciales de prueba en producción o viceversa. Verifica siempre que las llaves correspondan al ambiente en el que estás operando.
Flujo de clientes
Para realizar un pago, una vez elegido el producto y agregado al carrito, tus clientes visualizarán la opción de Wompi como medio de pago disponible.
Wompi - Efectivo en Corresponsales
Corresponsales Bancarios es una forma de pago offline, es decir, se realiza de forma presencial.
El comprador selecciona el método de pago en el checkout de tu tienda VTEX y presiona el botón Comprar ahora.
Seguidamente deberá aprobar los términos y condiciones y presionar el botón Continuar con el pago.
Se mostrará un código único. El comprador deberá ir a un Corresponsal Bancario y usando el código de referencia le permitirá finalizar la operación. El estado de la transacción deberá visualizarse actualizado.
Wompi - PSE
PSE es la red bancaria en Colombia que le permitirá al comprador hacer una transferencia de dinero eligiendo cualquier banco de preferencia.
El comprador selecciona el método de pago PSE y el banco de su preferencia en el checkout de tu tienda VTEX.
Presione el botón Continuar para hacer el pago y este redirecciona a la experiencia de cada banco para continuar con la transacción.
Finalizada la operación se retorna al checkout de tu tienda VTEX con la confirmación del pedido.
Wompi - Nequi
Nequi es una billetera bancaria. El comprador se debe identificar con el número telefónico de su cuenta Nequi y seleccionar el medio de pago en el checkout.
Luego debe presionar el botón Comprar ahora.El comprador recibirá una notificación para confirmar la transacción y una vez confirmada finalizará la compra.
Botón Bancolombia
El comprador selecciona el método de pago Botón Bancolombia en el checkout de tu tienda VTEX.
Presiona el botón Comprar ahora y se redirecciona a la experiencia del banco para continuar con la transacción.
Finalizada la operación se retorna al checkout de tu tienda VTEX con la confirmación del pedido.
Wompi - Cards
El comprador selecciona Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito como medio de pago.
Luego debe ingresar los datos de la tarjeta, cantidad de cuotas en caso de que aplique y finalizar la compra.
Finalizada la operación se retorna al checkout de tu tienda VTEX con la confirmación del pedido.
Flujo de administrador
Como administrador de tu tienda, podrás visualizar un listado de tus transacciones con el medio de pago utilizado.
De igual forma, desde el listado de pedidos puedes consultar el detalle de los mismos: observarás si el pago fue realizado mediante Wompi y el id de transacción correspondiente.
También, como commerce desde el dashboard de Wompi, podrás visualizar el pago realizado.
Dónde ver cada pago
El pago de cada pedido lo puedes seguir en tres lugares. Esta vista es especialmente útil para los equipos financieros y de conciliación:
| Dónde | Ruta | Qué verás |
|---|---|---|
| Transacciones en VTEX | Pagos > Transacciones | Listado de transacciones con el medio de pago utilizado |
| Detalle del pedido en VTEX | Gestión de pedidos > Pedidos, abre el pedido | Si el pago se hizo con Wompi y el id de la transacción |
| Dashboard de Wompi | Inicia sesión en Wompi y entra a Transacciones | El pago realizado, con su estado, medio y valor |
Cómo identificar el medio de pago de un pedido
En los conectores nativos, cada pedido muestra el medio de pago con el nombre del pago personalizado que configuraste (NEQUI, Botón Bancolombia, Efectivo en Corresponsales) o con la marca de la tarjeta.
Si necesitas conciliar un pago con Wompi, toma el id de transacción que aparece en el detalle del pedido en VTEX y crúzalo con el dashboard o los reportes de Wompi, donde encontrarás el detalle completo de la transacción (estado, medio y valor).
El estado del pedido en VTEX depende del webhook. Si un pago aparece aprobado en Wompi pero pendiente en VTEX, empieza por revisar la configuración de la URL de Eventos (webhook) y que corresponda al ambiente correcto.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué conector debo elegir, nativo o no nativo?
Depende de la experiencia de pago que quieras ofrecer. Con los conectores nativos, el comprador paga dentro del checkout de VTEX sin redirecciones, y configuras cada medio de pago por separado. Con el conector no nativo (WompiCo), el comprador se redirecciona al checkout de Wompi, habilitas todos los medios con una sola instalación y las tarjetas se procesan con 3DS. Revisa la comparación completa en la sección ¿Cómo conectar Wompi a tu tienda VTEX?
2. ¿Las tarjetas se procesan con 3DS?
Con el conector no nativo (WompiCo), sí. Con el conector nativo de tarjetas, no. El 3DS añade un paso extra de autenticación del comprador que ayuda a reducir el fraude y, cuando la transacción se autentica correctamente, traslada la responsabilidad por contracargos al banco emisor. Si tu tienda tiene historial de fraude en tarjetas, esta diferencia debería pesar en tu decisión. Para activar 3DS debes solicitarlo a Wompi a través de los canales autorizados; aplica para tarjetas Visa y Mastercard.
3. ¿Puedo pasar del conector nativo al no nativo?
Como recomendación general, configura el conector no nativo en paralelo, pruébalo con el modo de pruebas y desactiva el nativo solo cuando confirmes que el nuevo funciona correctamente. Así evitas quedarte sin medios de pago activos durante la transición.
4. ¿Por qué no se muestra el medio de pago en mi tienda?
Si configuraste todo y el medio no aparece en el checkout, revisa en este orden: 1) Espera hasta 10 minutos después de guardar la condición de pago. 2) Confirma que la condición esté en estado Activo y asociada a tu proveedor Wompi. 3) Verifica que los pagos personalizados (Nequi, Botón Bancolombia, Efectivo en Corresponsales) tengan el nombre exacto indicado en la guía. 4) Confirma que las llaves correspondan al modo en el que operas (prueba o producción). 5) Confirma con tu asesor que el medio esté habilitado en tu cuenta de Wompi. Si el problema persiste, contacta a soporte.
5. ¿Dónde puedo obtener más información sobre el registro de afiliaciones de gateway?
Visita Registrar afiliaciones de gateway desde Tutoriales y Soluciones de la plataforma VTEX.
6. ¿Dónde puedo obtener más información para configurar condiciones de pago?
Visita Configurar condiciones de pago desde Tutoriales y Soluciones de la plataforma VTEX.
7. ¿Puedo dejar de ofrecer un medio de pago?
Sí, siempre que desees puedes desactivar el medio de pago. Dirígete a la sección Configuración de la tienda -> Pago -> Configuración, haz clic en la pestaña Condiciones de pago y desactiva la condición de pago para Wompi. Luego, desde la misma pantalla puedes reactivar la condición si deseas volver a usarlo en tu tienda VTEX.
8. ¿Cómo puedo visualizar más información de mis transacciones?
Desde tu tienda VTEX (en Pagos > Transacciones y en el detalle del pedido) y desde el panel de Wompi, podrás obtener más detalles sobre tus transacciones. Revisa la sección Flujo de administrador para más detalle.
9. ¿El estado del pago realizado se actualiza en mi tienda?
Sí, siempre que el webhook esté bien configurado. Una vez el comprador realice el pago de la orden, deberías visualizar el pago aprobado en tu tienda. Si un pago aparece aprobado en Wompi pero pendiente en VTEX, revisa primero la URL de Eventos (webhook) y que corresponda al ambiente correcto.
10. ¿Quién genera la referencia que llega a Wompi, VTEX o el comercio?
La referencia la genera el plugin. En el admin de VTEX, al buscar una transacción encontrarás tres campos: el ID es el identificador único que asigna VTEX a la transacción; el TID es la referencia que se genera en el plugin y que viaja a Wompi para referenciar la transacción allí; y el NSU es el identificador de la transacción en Wompi. En Wompi llega el TID y se guarda en el campo reference, que es generado desde el plugin y también se almacena en VTEX.
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