Reintento de pagos
Con esta opción, los pagadores de los comercios podrán tener la posibilidad de volver a intentar el pago en caso de que el primer intento falle, permitiéndoles utilizar nuevamente los medios de pago para seleccionar otra opción
¿Qué es un reintento de pago?
Es una nueva opción que facilita a tus clientes volver a intentar el pago de su producto en caso de que el primer intento falle, habilitándoles nuevamente los medios de pago para que puedan elegir otro método.
¿Cómo funciona la opción de reintento de pago?
El usuario se encuentra en el checkout del comercio, selecciona el medio de pago que más le convenga.
Si este primer intento de pago falla, aparecerá un mensaje indicándole que el intento de pago ha fallado y que puede intentarlo nuevamente con otro medio de pago. Se le dará un plazo de 3 minutos para realizar este nuevo pago.
¿Cómo consulto si fue el pago por reintento?
Para consultar si fue por el primer intento o por el segundo reintento, ve a tu cuenta de Wompi. En la sección de transacciones, puedes revisar y validar esa doble transacción que realizó el usuario. Si ves una transacción declinada y otra aprobada con la misma referencia, significa que se realizó a través del reintento.
Integración webhook
Cuando haya un reintento, se te notificará la segunda transacción salida del reintento tanto con su ID como con su medio de pago que puede ser diferentes.
